Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı yüzde 90,9’a yükseldi.

Bu oran, bir önceki yıl yüzde 88,8 olarak kaydedilmişti. Erkeklerde internet kullanımı yüzde 93,6’ya çıkarken, kadınlarda yüzde 88,2 olarak belirlendi.

Araştırmaya göre e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76,1 olurken, WhatsApp, YouTube ve Instagram en çok tercih edilen uygulamalar arasında yer aldı.

TÜRKİYE’DE İNTERNET KULLANIMI YÜZDE 90,9’A YÜKSELDİ

PolitiKARS'ın haber ajanslardan derlediği bilgilere göre; Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) açıkladığı “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025” sonuçlarına göre, e-Devlet hizmetlerini kullananların oranının yüzde 76,1 olduğunu ortaya koydu. Erkeklerde bu oran yüzde 82,8 iken kadınlarda yüzde 69,5 olarak gerçekleşti. Yaş gruplarına göre incelendiğinde, 25-34 yaş grubundaki bireylerin yüzde 92,8’i e-Devlet hizmetlerinden yararlanırken, 65-74 yaş grubunda bu oran yüzde 29,6’ya düştü.

Kullanım amaçları arasında en yaygın olanı, yüzde 68,5 ile kişisel bilgilere erişim oldu. Bunu yüzde 53,6 ile kamu kurumlarından randevu alma ve yüzde 46,4 ile kamu sitelerinden bilgi edinme izledi.

E-TİCARETTE YÜKSELİŞ DEVAM EDİYOR

2024 yılında yüzde 51,7 olan internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı, 2025’te yüzde 55,7’ye yükseldi. Erkeklerin e-ticaret oranı yüzde 59,1 olurken, kadınlarda bu oran yüzde 52,3 olarak kaydedildi. Bireylerin yüzde 42,3’ü yılın ilk üç ayında çevrim içi alışveriş yaptı.

Ancak e-ticaret deneyimlerinde bazı sorunlar da yaşandı. Son üç ayda alışveriş yapanların yüzde 29’u çeşitli problemlerle karşılaştı. En sık rastlanan sorunlar arasında yüzde 12,7 ile gecikmeli teslimat ve yüzde 11,8 ile yanlış ya da hasarlı ürün teslimi yer aldı.

WHATSAPP, YOUTUBE VE INSTAGRAM EN ÇOK KULLANILANLAR ARASINDA

Türkiye’de en fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sıralamasında WhatsApp ilk sırada yer aldı. Bireylerin yüzde 88,6’sı WhatsApp kullanırken, YouTube yüzde 72,9 ve Instagram yüzde 68,1 oranında tercih edildi.

Cinsiyet bazında incelendiğinde, erkeklerin yüzde 91,3’ü WhatsApp, yüzde 75,7’si YouTube ve yüzde 68,7’si Instagram kullanıyor. Kadınlarda ise bu oranlar sırasıyla yüzde 85,9, yüzde 70,1 ve yüzde 67,4 olarak belirlendi.

ÇEVRİM İÇİ EĞİTİME İLGİ ARTIYOR

Eğitim, mesleki gelişim veya kişisel ilgi alanları doğrultusunda çevrim içi öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı yüzde 17,7’ye yükseldi. Bu oran geçen yıla göre 3,9 puanlık bir artış gösterdi. Kadınların çevrim içi öğrenmeye katılım oranı yüzde 18 olurken, erkeklerde yüzde 17,5 olarak kaydedildi.

ELEKTRONİK KİMLİK KULLANIMI YÜZDE 15,6’YA ULAŞTI

Son 12 ayda internet kullanan bireylerin yüzde 15,6’sı, özel amaçlarla çevrim içi hizmetlere erişmek için elektronik kimlik kullandı. Bu oran erkeklerde yüzde 18, kadınlarda ise yüzde 13,3 olarak açıklandı.

Bu veriler, Türkiye’de dijitalleşmenin hızla ilerlediğini ve bireylerin çevrim içi hizmetlere olan ilgisinin her geçen yıl arttığını gösteriyor.