ATM'de unutulan veya kaybolan banka kartlarının kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasının ciddi mağduriyetlere yol açabileceği belirtilirken, uzmanlar hızlı bildirim yapılmasının önemine dikkat çekiyor.

Kartın kaybolduğunun fark edilmesinin ardından bankaya yapılacak bildirimin, olası maddi zararların önlenmesi ve hukuki hakların korunması açısından kritik olduğu ifade ediliyor.

Uzmanlar, vatandaşların ATM işlemleri sonrasında kartlarını kontrol etmeleri ve şüpheli durumlarda vakit kaybetmeden bankalarıyla iletişime geçmeleri gerektiğini vurguluyor.

ATM'DE UNUTULAN KARTLAR YENİ MAĞDURİYETLERE NEDEN OLABİLİYOR

Günlük yaşamın vazgeçilmez unsurlarından biri haline gelen banka kartlarıyla ilgili dikkatsizlikler zaman zaman ciddi mağduriyetleri de beraberinde getiriyor.

Özellikle ATM işlemlerinin ardından kartın cihazda unutulması veya kaybolduğunun geç fark edilmesi durumlarında, kartın üçüncü kişiler tarafından kullanılması riski ortaya çıkabiliyor.

Uzmanlar, bu tür olaylarda ilk saatlerin büyük önem taşıdığına dikkat çekerek vatandaşların hızlı hareket etmesi gerektiğini belirtiyor.

UZMANLAR HIZLI BİLDİRİMİN ÖNEMİNE DİKKAT ÇEKİYOR

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Avukat Kübra Pekel, ATM'de unutulan kartların yalnızca yeni kart çıkarılmasıyla çözülebilecek basit bir durum olarak görülmemesi gerektiğini ifade etti.

Pekel, kartın kaybolduğunun veya unutulduğunun fark edilmesinin ardından bankaya gecikmeden bilgi verilmesinin önem taşıdığını belirterek, geciken bildirimlerin bazı durumlarda kart sahibinin hukuki sorumluluğunu artırabileceğine işaret etti.

Uzmanlara göre kartın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılması halinde ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, bildirim süresi önemli unsurlardan biri olarak değerlendirilebiliyor.

KANUNDA BİLDİRİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ BULUNUYOR

Hukukçular, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamında kart sahiplerinin kartın kaybolması veya çalınması durumunda bankaya bildirim yükümlülüğünün bulunduğunu hatırlatıyor.

Kartın kaybolduğunun fark edilmesine rağmen gerekli bildirimin yapılmaması halinde ortaya çıkan zararların değerlendirilmesinde kart sahibinin davranışlarının da dikkate alınabileceği belirtiliyor.

Bu nedenle uzmanlar, kartın yerinde olup olmadığından emin olunamayan durumlarda dahi öncelikle bankayla iletişime geçilmesini öneriyor.

DİJİTAL GÜVENLİK ÖNLEMLERİ ÖNE ÇIKIYOR

Uzmanlar, mobil bankacılık uygulamalarındaki anlık işlem bildirimlerinin aktif tutulmasının olası usulsüz işlemlerin erken tespit edilmesine katkı sağlayacağını ifade ediyor.

Ayrıca ATM kullanımı sonrasında kartın geri alınıp alınmadığının kontrol edilmesi, kart şifrelerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve şüpheli hareketlerin düzenli olarak takip edilmesi tavsiye ediliyor.

Kartın kaybolduğunun anlaşılması halinde ise çağrı merkezi, mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden kartın derhal kullanıma kapatılması gerektiği vurgulanıyor.

MADDİ KAYIPLARIN ÖNÜNE GEÇİLEBİLİR

Uzmanlara göre hızlı yapılan bildirimler, hem olası maddi kayıpların büyümesini önlüyor hem de ilerleyen süreçte yaşanabilecek hukuki ihtilaflarda kart sahibinin haklarının korunmasına katkı sağlıyor.

PolitiKARS'ın derlediği bilgilere göre; son yıllarda artan dijital bankacılık işlemleriyle birlikte kart güvenliği konusunda farkındalığın artırılması gerektiğine dikkat çekilirken, vatandaşların ATM işlemlerinin ardından kartlarını kontrol etmeleri ve herhangi bir şüpheli durumda vakit kaybetmeden bankalarına başvurmaları öneriliyor.